우체국 보험 가입시 많이 궁금해하시는 항목들에 대한 답변입니다.
1. 같은 상품이라도 가입방법(일반, 온라인 등)에 따라 보험료가 다른가요?
- 보험료는 모두 동일 합니다.
단, 가입방법에 따라 자동이체 할인율은 차이가 있으므로 2회 보험료부터 이체되는 보험료는 차이가 날 수 있습니다.
1) 태블릿, 전화, 모바일, 인터넷 가입 시 자동이체 할인율 : 0.5%
2) 일반 가입 시 자동이체 할인율 : 우체국계좌 자동이체 0.3%, 타은행계좌 자동이체 0.1%
2. 보험료 할인 받는 방법에 대해 알려주세요(ex 무사고할인, 건강체, 고액할인, 의료수급권자, 다자녀)
실손보험 무사고할인은 최초 가입년도에 따라 계약의 약관에 의거하여 피보험자에게 보험금이 지급되지 않은 경우 갱신 시 갱신계약보험료에서 자동으로 할인이 적용되는 제도입니다.
– 건강체 할인제도
- 대상 상품은 우리가족암보험 3종(실버형)에 한하여 적용됩니다.
피보험자가 고혈압 및 당뇨병을 모두를 가지고 있지 않은 경우 건강검진 결과지 제출일 이후 차회 보험료부터 5% 할인이 적용되며, B형 간염 항체 보유 할인(3%)과 건강체 할인이 동시에 해당되는 경우는 건강체 할인만 적용됩니다.
– 고액 계약 할인제도
- 대상 상품은 우체국하나로OK보험(2018. 6. 1. 판매분부터, 소급적용불가), 든든한종신보험, 통합건강보험, 우체국온라인정기보험, 우체국와이드건강보험이 있으며, 주계약 2천만원 이상 ~ 3천만원 미만은 1%할인, 3천만원 이상 ~ 4천만원 미만은 2%할인, 4천만원 이상은 3% 할인이 적용됩니다.
– 의료급여 수급권자 보험료 할인제도
- 동일한 진료에 대해 일반 계약자보다 보험금을 적게 지급받는 의료급여 수급권자에게 실손보험 가입 시 보험료를 5%할인하여 드리는 제도입니다. 계약자 또는 피보험자가 신규신청인 경우 피보험자의 의료급여증 또는 의료급여증명서, 갱신 신청인 경우 피보험자 의료급여 증명서 또는 의료급여 자격득실 확인서를 우체국 창구로 내방(평일 09:00~16:30) 하여 제출하시기 바랍니다.
– 다자녀 할인제도
- 계약일자가 2011.1.1.이후 신규가입한 보장성 보험에 한해 적용되며, 보험의 계약자가 신분증 및 다자녀가구 증빙서류(가족관계등록부 또는 주민등록등본)을 지참하여 우체국 금융 창구로 내방 후 신청해주시기 바랍니다. 소급적용이 가능하지 않으므로 보험 유지중 할인 신청 시 신청 시점 이후 차회보험료부터 할인이 적용됩니다.
3. 과거에 병력이 있는데 가입이 가능할까요?
- 치료기간(입원, 수술, 통원, 약복용), 현재 상태, 후유·합병증 여부, 재발 유무, 직업, 연령 등에 따라 다르게 적용될 수 있으므로, 직접적인 가입 가능 여부는 가까운 우체국을 방문하시어 상담 받으시면서 조회 해보는 것을 추천드립니다.
4. 가입 전과 이후의 직업이 변경되었습니다. 통보해야하나요?
- 가입 당시의 직업에 대한 고지의무는 있으나, 가입 이후 직업변경에 대한 고지의무는 없습니다. 따라서 가입 이후 직업변경이 되더라도 가입 당시의 보장내용 그대로 보장 가능합니다. 단, 실효 후 부활 시에는 건강, 직업에 대한 고지의무는 있습니다.
5. 청약서에 자필서명 반드시 해야 될까요?
- 법률상 자필서명의 기능은
1) 문서작성 참여자와 서명자가 같다는 증명기능
2) 문서의 내용을 알고 서명했음을 증명하는 내용확정기능
3) 분쟁시 증거가 될 수 있는 증거보존기능이 있습니다.
따라서 청약시 자필서명을 하지 않고 계약한 사실이 추후 발견된 경우에는 해당 계약이 무효 처리되므로, 반드시 필요합니다.
6. 폰뱅킹을 통해 이용할 수 있는 보험서비스는 어떤 것이 있나요?
- 해약환급금조회, 만기보험금 조회 및 지급, 연금지급조회, 배당금 조회 및 지급, 휴면보험금 조회 및 지급, 보험료 납입내역 조회 및 납입, 보험료 납입내역 팩스/이메일 발급, 보험료 및 대출이자 자동이체 신청/변경/해지, 보험료 소득공제 대상금액 조회, 보험료 소득공제 납입증명서 팩스/이메일 발급, 기타 용도별 납입증명서 팩스/이메일 발급, 환급금대출조회 및 신청, 환급금대출 원리금 상환 및 이자상환, 대출이율조회, ARS청약인증 등록/조회/취소, ARS완전판매모니터링, 상담사연결 서비스
7. ARS 청약 인증 이용시간은 어떻게 됩니까?
- ARS 청약인증 이용시간과 방법은 아래 같습니다.
1) 이용시간 : 05:00 ~23:30（평일, 휴일 공통적용)
2) 청약서 작성 후 현금수납(실시간 이체시 계좌정보제공시점)시점에 ARS(1599-0100)를 통해 전화 또는 휴대전화로 인증합니다.
3) 인증방법 : 청약서상에 인자된 보험청약번호(11자리)로 인증
※ 청약서를 전산발행하지 않은 상태에서 ARS인증은 불가
8. 보험 가입 전에 보험료를 알아볼 수 있나요?
- 스마트보험 또는 우체국보험 홈페이지에서 고객님께서 직접 보험료 간편 설계로 보험료 계산 및 보장내용 등을 확인하실 수 있습니다.
1) 모바일앱 : 전체메뉴(오른쪽 상단≡) > 보험상품 > 상담전용, 다이렉트 > 해당 상품명 클릭(모바일판매보험만 확인) > 보험료 계산
2) 우체국보험 홈페이지 : 보험상품, 다이렉트센터 > 해당 상품명 클릭(전상품 확인) > 보험료 계산
9. 우체국실손보험만 가입하고 싶어요. 가입방법에 대해 알려주세요.
- 우체국실손의료비보험은 비대면채널(스마트보험, 우체국보험 홈페이지, TM 전화가입)로 가입이 가능하지 않습니다.가까운 우체국 금융창구(평일 09:00~16:30) 내방 또는 우체국FC를 통해 상담 후 가입해주시기 바랍니다.
10. 사망보험금을 받는자가 지정되어 있지 않은 경우, 상속관계는 어떻게 되나요?
- 보험금을 받는 자가 특정인으로 지정되어 있지 않는 한 민법의 규정에 준하여 법정상속인에게 상속됩니다.
- 법정상속인 우선순위 (피상속인 = 사망한자)
– 제1순위 : 피상속인의 직계비속(자녀,손자중 최근친) + 배우자
– 제2순위 : 피상속인의 직계존속(부모,조부모 중 최근친) + 배우자
– 제3순위 : 형제자매
– 제4순위 : 4촌이내의 방계혈족
11. 사고로 동시에 여러 곳에 골절이 생긴 경우 지급범위는?
- 재해로 인한 골절 시 지급되는 골절치료자금은 사고 1회당으로 지급됩니다. 따라서 동일한 재해로 인하여 두 가지 이상의 골절상태가 되더라도 골절치료자금은 1회만 지급합니다.
12. 보험금 청구 대리접수하는 방법을 알려주세요.
- 보험 수익자가 직접 내방을 못하실 경우 수익자가 작성하신 보험금청구서, 수익자의 예금계좌, 대리인(방문인) 신분증 및 보험수익자 신분증(또는 사본)을 지참 하시고 우체국에 내방하여 주시면 됩니다.
이외에 기타 다른 궁금하신 질문은 우체국 공식홈페이지를 방문해주시면 더 정확하게 안내해드립니다.